Kundeninformation

1.) Identität des Unternehmens

Weingut Borell-Diehl GbR
Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Annette Borell-Diehl, Thomas Diehl und Georg Diehl
Weinstraße 47
76835 Hainfeld
Telefon: 06323/980530
Telefax: 06323/980570
E-Mail: info@borell-diehl.de
Internet: www.borell-diehl.de

 

2.) Zahlungs-, Lieferungs- und Leistungsbedingungen

  1. Zahlungsbedingungen
    Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen: Vorkasse, PayPal, Rechnung oder Barzahlung im Weingut (letzteres nur wenn die Ware im Weingut abgeholt und nicht versandt wird).
    Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten finden Sie in unseren AGB.
     
  2. Liefer- und Leistungsbedingungen
    Die Lieferfrist beträgt bei einem Versand mit DHL (bis 72 Flaschen) drei bis vier Werktage.
    Erfolgt der Versand per Spedition (ab 73 Flaschen) hängt die Lieferfrist von dem von Ihnen verbindlich mitzuteilenden Liefertermin ab. Dieser kann grundsätzlich frühestens drei Werktage nach dem Bestelldatum liegen, im Postleitzahlenbereich 17, 18, 19 frühestens vier Werktage nach dem Bestelldatum. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse ist zu berücksichtigen, dass der Liefertermin nach dem Datum des Zahlungseingangs liegen muss.

    Für individuelle Terminabsprachen und Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 06323-980530 zur Verfügung.

    Wenn Sie einen Versand der bestellten Ware wünschen, entstehen hierfür Versandkosten, die Sie hier einsehen können. Die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden exakten Versandkosten werden Ihnen überdies rechtzeitig vor Absendung Ihrer Bestellung im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem Warenbestellwert von 350€ liefern wir versandkostenfrei.

    Bestellungen aus dem Ausland sind über unseren Webshop ebenso möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei allen Bestellungen, die über unseren Webshop getätigt werden (gleich ob aus dem Inland oder Ausland), nur ein Versand an eine Lieferanschrift innerhalb Deutschlands oder die Abholung der bestellten Ware bei uns im Weingut möglich ist. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 06323-980530 zur Verfügung

    Alle Preise, die in unserem Webshop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten. Bei Abholung Ihrer Bestellung im Weingut während unserer Öffnungszeiten werden selbstverständlich keine Versandkosten berechnet.

 

3.) Versandkosten

Unsere Versandkosten finden Sie hier.

 

4.) So bestellen Sie bei uns

  1. Sie können aus unserem Sortiment Waren, insbesondere Weine, Sekte und Destillate, auswählen und diese durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in einem „Warenkorb“ sammeln.
     
  2. Wenn Sie den „Warenkorb“ aufrufen, haben Sie die Möglichkeit die Anzahl der dort aufgeführten Artikel zu korrigieren, Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen und den Warenkorb zu aktualisieren. Durch Schließen Ihres Browserfensters können Sie den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
     
  3. Im nächsten Bestellschritt werden Sie aufgefordert Ihre Adressdaten anzugeben. Sofern Sie bereits Kunde bei uns sind und bereits über ein Kundenkonto in unserem Webshop verfügen, brauchen Sie sich an dieser Stelle nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Sofern Sie ein neuer Kunde sind bzw. noch über kein Kundenkonto in unserem Webshop verfügen, bitten wir Sie an dieser Stelle Ihre Adressdaten (Rechnungsanschrift) anzugeben. Sie können sodann entscheiden, ob Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen möchten.
     
  4. Im folgenden Bestellschritt können Sie nun die Lieferanschrift angeben. Anschließend können Sie wählen, ob Sie die Ware während unserer Öffnungszeiten im Weingut abholen möchten oder ob die Ware an Sie versandt werden soll.
     
  5. Sodann bitten wir Sie zwischen den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten zu wählen. An dieser Stelle besteht auch die Möglichkeit in dem bereit gestellten Kommentarfeld Zusatzinformationen zu Ihrer Bestellung einzugeben.
     
  6. Abschließend haben Sie nochmals die Möglichkeit Ihre Bestellung sowie die von Ihnen gemachten Angaben auf Ihre Richtigkeit zu überprüfen und ggf. zu berichtigen oder den Bestellvorgang durch Schließen Ihres Browsers abzubrechen.
     
  7. Ihre Bestellung können Sie erst an uns absenden, wenn Sie durch Anklicken der entsprechenden Checkbox unsere AGB akzeptieren und bestätigen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Kenntnis genommen haben.
     
  8. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Hierdurch geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.

 

5.) Gesetzliche Mängelrechte

Bei allen Waren in unserem Webshop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

 

6.) So erreichen Sie uns für Fragen und Beschwerden

Per Post:
Weingut Borell-Diehl GbR
Annette Borell-Diehl, Thomas Diehl und Georg Diehl
Weinstraße 47
76835 Hainfeld

Per Telefon:
06323/980530

Per Telefax:
06323/980570

Per E-Mail:
info@borell-diehl.de

Per Kontaktformular

Nach Eingang Ihrer Fragen oder Beschwerden werden wir diese unverzüglich bearbeiten und uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

7.) Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

Informationen zum Widerrufsrecht und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.

Um Ihren Widerruf zu erklären sind Sie nicht zur Verwendung des Muster-Widerrufsformulars verpflichtet. Sie können den Widerruf an uns auch durch anderweitige eindeutige Erklärung formfrei, z.B. telefonisch, per Fax, E-Mail oder per Post übermitteln.

 

8.) Datenschutz

Unsere Datenschutzbeauftragte ist: Katharina Diehl

Sie erreichen unsere Datenschutzbeauftragte unter:
Weingut Borell-Diehl GbR
z.Hd. Katharina Diehl
Weinstraße 47
76835 Hainfeld
E-Mail: info@borell-diehl.de

Unsere Datenschutzerklärung finden sie hier.

 

9.) Online-Streitbeilegung

Die Streitbeilegungs-Plattform der EU zur außergerichtlichen Streitschlichtung ist über folgenden externen Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Telefon 07851 7957940, Telefax 07851 795794, Internet: www.verbraucher-schlichter.de. Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Abs. 2 Satz 2 VSBG.

Bei etwaigen Streitigkeiten bemühen wir uns, einvernehmlich eine Lösung mit Ihnen zu finden. Wir sind jedoch nicht dazu verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.

 

10.) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.